Обмен и возврат

Возврат изделия надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения. К возврату принимаются изделия со всеми элементами упаковки. Бирки не должны быть срезаны, изделие не должно быть ношеным. В ином случае изделие возврату не подлежит.

При возврате товара надлежащего качества мы возвращаем стоимость товара за вычетом стоимости услуг по доставке. Денежные средства возвращаются безналичным способом на реквизиты, указанные при оплате заказа. В случае оплаты наличными необходимо добавить реквизиты в заявку на возврат. Срок возврата от 2 до 10 дней с момента получения товара, в зависимости от внутреннего регламента банка.

Оформить заявку на возврат можно на нашем сайте. В меню личного кабинета переключитесь на вкладку «Возвраты», нажмите кнопку «Новый возврат» и заполните форму, следуя подсказкам. 

Обмен и возврат

Вас не порадовала покупка?

Если вещь не подошла вам по причине несоответствия характеристикам, указанным на странице товара, или вы обнаружили дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 250-68-72 (звонок бесплатный для всех абонентов РФ). Мы чутко следим за тем, чтобы все изделия Paneva были безупречны и радовали вас. В случае ошибки с нашей стороны мы готовы произвести возврат и обмен за наш счет.